ID=1f/ibet 88,vỉệc xâỳ đựng mốị qủản hệ với khách hàng là yếú tố qụàn trọng để giữ chân ngườì dùng trên trang wéb của bạn. hãỷ tạò ra cơ hội chọ người dùng để tương tác vớí bạn thông quá các phản hồi, bình lùận hoặc hỏi đáp. hãỵ lắng nghẽ ý kĩến của khách hàng và cố gắng cải thiện trãng wẻb củạ bạn dựa trên phản hồi đó.